Dag og Tid bygde egen app: – Hadde vært helt utenkelig for ett år siden

I mai lanserte Dag og Tid en selvbygget app og innloggingsløsning.

– Det hadde vært utenkelig for bare ett år siden, sier Gregor Falkner, markedssjef og prosjektleder for digitalisering i Dag og Tid, til Medier24.

For få måneder siden var Dag og Tid, som mange andre frittstående mediehus, avhengig av ulike eksterne leverandører for app, innlogging og andre tekniske løsninger.

– Hver gang vi har sett på dette før, har vi fått beskjed om at det ikke er mulig å bygge det selv, og at vi trenger eksterne løsninger. Men nå har teknologien endret seg såpass mye såpass fort, at nå er det mulig.

– Vi er et levende eksempel på at den sannheten ikke gjelder lenger. Vi har også kjøpt hyllevare fra eksterne leverandører, fordi vi ikke hadde kapasitet.

Ville ikke ha konsern-partnerskap

Polaris Media la i 2024 ned partnerskap-avtalen med 15 mindre mediehus, hvor de leverte teknologi og systemer. Det gjorde at panikken spredte seg, og flere redaktører uttrykte bekymring rundt hvordan de skulle finne «hyllevare» til avisen, fordi de ikke hadde kapasitet til å gjøre jobben alene.

Etter noen måneder inngikk en rekke av avisene avtale med Mentor Medier sitt tech-selskap Unite. Andre ble kjøpt opp.

– I jakten på sømløs app og innlogging, har det vært et alternativ for dere å knytte dere til et konsern gjennom en teknologiavtale?

– Nei. Fordi poenget var at vi ville ha kontroll. Da ville vi bare endt opp med noen andre som fortalte oss at «slik er det». Vi hadde en veldig konkret idé om hvordan kundereisen og leseropplevelsen skulle være. Da var den eneste muligheten å bygge det selv.

Falkner er klar på at det ikke har vært at produktene ikke har vært gode, men at utfordringen har ligget i at de ikke snakker godt sammen.

– Vi har hatt innlogging fra et firma, app fra et annet. Og vi har slitt med å få det til å fungere sømløst, slik at abonnentene våre er fornøyde. Vi har hatt misfornøyde abonnenter, og til og med oppsigelser på grunn av det.

Har testet i flere år

– Poenget med å abonnere på en avis er at du skal lese journalistikk, ikke få tilsendt et engangspassord som ikke fungerer hver gang du vil logge inn.

Avisen har brukt en kombinasjon av KI, no-code-verktøy, og det større tilfanget av kunnskap til å bygge appen.

– jeg er ingen utvikler, men jeg har en viss teknisk forståelse. Så mest av alt har jeg brukt KI til å forstå hvordan teknologi fungerer, og stilt dumme spørsmål til vi til slutt skjønte hvordan vi skulle gjøre det.

Avisen har i flere år forsøkt å bygge egen teknologi. Eller i alle fall teste om det er mulig.

– Og fra desember 2025 til februar 2026 opplevde vi at det ikke stoppet der det bruker å stoppe. Vi fikk ikke alle feilmeldingene vi pleide å få. Plutselig så vi at det faktisk var mulig å bygge en app. Da gikk det fort, og i mai var appen klar.

Vi gi brukerne tillit

Den nye innloggingsløsningen åpner også for mer tillit til brukeren. Falkner er klar på at det oftest er teknologien som skaper krøll for brukeren. Derfor er det slik at hvis brukerne ikke kommer seg inn, kan de melde fra til kundeservice, men fremdeles få komme «innenfor» og lese mens de venter på hjelp.

– Det finnes ingen perfekt innloggingsløsning, og det må vi anerkjenne. Som avis lever vi av tillit, og da er det veldig fint å kunne vise tillit tilbake.

Han er klar på at det er mer ansvar å ha en selvbygget app med egen kode.

– Vi lever av tillit. Derfor er det viktig at vi tar vare på personopplysningene til våre brukere. Vi vet at det er fryktelig mange aktører der ute i verden som vil ta mediene.

Falkner mener utviklingen kan få betydning langt utover Dag og Tid.

– Jeg mener den appen vi har i dag er en av de beste i Norden. Og jeg synes vi kan konkurrere i markedet. Det gir meg også mer tillit til at vi kan fortsette å operere sånn som vi har gjort, som uavhengig avis, i mange år til, sier han.