– Vi mener det er viktig for samfunnet at god og troverdig journalistikk er tilgjengelig også gjennom KI-flater, skriver data- og KI-plattformer, Juan Carlos Lopez Calvet i Schibsted via e-post til Medier24.
Kunstig intelligens kan påvirke alt fra redaksjonelle prioriteringer, til medienes trafikk og inntekter. Nå har Schibsted tatt steget vekk fra tradisjonell søkemotoroptimalisering (SEO) og er i ferd med å tilpasse seg en mer KI-drevet hverdag, forteller direktøren.
De fokuserer nå i stedet på artificial intelligence optimization (AIO), som betyr å tilrettelegge for at innholdet skal kunne brukes av KI, ved å gjøre innholdet lesbart, strukturert og sikre at det har tilstrekkelig kontekst.
Helt spesifikt satser Schibsted på generative engine optimization (GEO), der målet er at innholdet skal bli sitert som en kilde av språkmodeller eller i KI-søk.
Fra SEO til AIO, og hvorfor?
– SEO har handlet om å optimalisere synlighet i tradisjonelle søkemotorer, slik at leserne klikker seg videre til våre egne flater. Med AIO ser vi at mye av innholdet allerede presenteres direkte i selve svarflaten – for eksempel som nyhetsoppsummeringer – og trafikken blir ikke nødvendigvis sendt videre til våre destinasjoner. Det endrer dynamikken betydelig.
– Hvordan påvirker KI-søk og KI-sammendrag trafikken til Schibsted-avisene – ser dere allerede tydelige endringer?
– Foreløpig har vi fortsatt mye organisk trafikk. Samtidig utvikler dette seg raskt, og derfor er det viktig at vi er forberedt på endringer i hvordan brukerne finner og konsumerer journalistikken vår, sier Calvet.
– Ser dere forskjeller mellom Norge og Sverige i hvordan brukerne tar i bruk KI-baserte nyhetstjenester?
– Nei, utviklingen er i stor grad lik. Dataene våre viser at generiske nyheter genererer lite inngående trafikk, mens innhold innenfor segmenter som meninger og analyser har betydelig høyere klikkrate.
Dybde
Ifølge Calvet får utviklingen konsekvenser for hvilke typer journalistikk som blir mest synlig i KI-baserte tjenester.
– Generiske nyheter vil trolig i økende grad bli presentert direkte i KI-svarflater, uten at det nødvendigvis genererer trafikk videre til våre egne tjenester – for eksempel via ChatGPT eller Google AI Overview.
Med generiske nyheter menes korte nyhetsoppdateringer som i hovedsak formidler hva som har skjedd. Videre peker han på at mer kompleks journalistikk kan stå sterkere i konkurransen om lesernes oppmerksomhet.
– Vi tror at journalistikk som gir kontekst, analyse og original innsikt vil styrkes. Dypere forklarende saker, undersøkende journalistikk og meningsstoff er vanskeligere å komprimere fullt ut i KI-svar, og har større potensial for å skape engasjement, tillit og lojalitet hos leserne.
Ingen trafikkgaranti
Schibsted har inngått samarbeid med OpenAI for å få bedre forståelse av hvordan journalistikken brukes i KI-drevne tjenester.
– Avtalen med OpenAI gir oss bedre innsikt og noe mer kontroll over hvordan innholdet vårt brukes i ChatGPT. Partnerskapet gir oss mulighet til å lære mer om hvordan journalistikken vises, hvilke typer artikler som oftest blir sitert, og hvilket innhold som faktisk bidrar til trafikk tilbake til våre egne flater – og samtidig eksperimentere med blant annet metadata. Det gir innsikt i hvilke typer artikler som har høyest klikkrate (CTR) og hvordan innholdet faktisk brukes, sier Calvet.
Erfaringene viser samtidig at KI-tjenester ikke nødvendigvis blir en ny hovedkilde til trafikk.
– Norske redaksjoner må fortsatt gjøre jobben med å holde samfunnet godt informert – uavhengig av grensesnitt – men vi kan ikke forvente at tjenester som ChatGPT vil generere mye inngående trafikk. Samtidig bør vi prioritere dypere journalistikk som gir leserne merverdi.
– Har dere gjort endringer i publiseringsmønstre, struktur eller format for å gjøre journalistikken mer KI-lesbar?
– Det er foreløpig ikke standardisert, men vi har flere pågående prosjekter som ser på dette. Gjennom dataene vi får via samarbeidet med OpenAI, har vi gode forutsetninger for å lære mer og justere oss over tid.
Har du tips til denne eller andre saker? Kontakt oss på: tips@medier24.no
